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全民戰“疫” | 龍湖物業人嚴防牢守第一道防線

發布時間:2020-02-07  來源:齊魯購房網  點擊:
 
  新型肺炎疫情牽動著每個中國人的心,對抗疫情的無聲戰役正在打響。有這樣一群人,他們雖沒有醫生救死扶傷的本領,也沒有英雄逆行而上的壯烈,但卻用迎難而上的勇氣、默默無聞的堅守,為百姓筑起了堅實的家園防線,他們就是站在抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情一線的龍湖物業人!
  
  社會的責任,也是企業的責任。在全社會共同抗擊疫情的形勢下,龍湖以高度社會責任感與其企業擔當,積極響應國家號召,全力支持疫情防控工作。龍湖智慧服務是最早啟動防疫機制的物業服務企業之一,一方面充分調動資源,短時間內調配了10萬只一次性醫用口罩、若干消毒液及其他防護用具;另一方面對在管項目持續強化防控部署。因在管項目涉及商業、醫院、交通樞紐、航空后勤及城市公共區域等多個業態,各地區公司及項目也因地制宜,推出了針對性的疫情防控舉措。
  
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  1月27日,龍湖智慧服務發表《致全體員工的一封信》,在叮囑員工加強自我保護的同時,號召員工堅守善待你一生的服務標準和理念。對此,曾益明認為,危機當前,堅守一以貫之的服務標準,對于維護社區正常秩序的穩定至關重要。據悉,春節期間,龍湖智慧服務日均有21768人堅守在一線崗位上,排班共超過152376人次。
  
  濟南龍湖智慧服務實行所有在管項目一天不低于兩次的公共區域全覆蓋消殺;要求全員上崗前必須佩戴口罩等防護設備;嚴防管控外來人員,仔細篩查,一一詢問登記、紅外溫槍體溫測量;限制外賣及快遞人員進入園區,設置固定取貨點等多種措施。社區施行360°全面監控,24小時嚴防出入口,加強中控及巡邏崗對項目圍合情況的監督力度,確保防控無漏。
  
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  厚厚的口罩,隔住的是病毒的蔓延,隔不住溫暖與關懷,隔不住信任與肯定。在線下,龍湖物業工作人員在單元門口、電梯梯廂等顯眼處及時張貼上了防疫海報,引導提升業主的防范意識。在線上,朋友圈、微信群每日可見物業管家的疫情最新信息時時提醒,科學防疫方法告知等貼心服務,及時發布官方消息、溫馨提示,讓業主家人能第一時間了解疫情和應對方式。
  

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  (截圖來自濟南龍湖管家朋友圈)
  
  城市不是孤島,即使疫情肆虐,我們的心仍然可以沖過封禁的邊界。在濟南,龍湖春江悅茗和龍湖春江酈城攜手京東便利店,業主如因自我隔離等特殊情況不便外出,物業人員也會化身“快遞小哥”,為業主將瓜果蔬菜、藥物等生活用品配送到家,避免業主因日常采購受到交叉感染影響。
  

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  (匆匆放下口罩就走的暖心業主,當時前臺值班人員正好在洗手間,保潔大姐目睹了這一幕)
  

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  (送口罩業主的細心叮囑)
  
  濟南眾多龍湖業主也對小區物業服務不吝贊美。在濟南龍湖水晶酈城,一位業主自行來到客服中心前臺,放下兩包口罩就轉身離去,并微信叮囑管家注意身體。業主此舉令濟南龍湖智慧服務的全體人員都十分感動。國難危急時刻,龍湖物業竭盡全力守護全體業主的健康與安全。共同戰“疫”,堅決打贏疫情防控戰!

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